text

ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ

Είναι χαρά για εμάς στο Irorama, η επιλογή που κάνατε να σας αφήσει απόλυτα ικανοποιημένους. Σε αντίθετη περίπτωση, έχετε πάντα τη δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας σας.

  • Το χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, όπως ορίζει ο νόμος για πώληση αγαθών από απόσταση.
  • Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται απαραιτήτως από το σχετικό συνοδευτικό μεταφοράς.
  • Το προϊόν προς επιστροφή πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς φθορές και να είναι εντός της αρχικής συσκευασίας του με όλα τα παρελκόμενα άθικτα.
  • Σε περίπτωση που το νέο προϊόν έχει διαφορά τιμής προς τα επάνω, ο πελάτης χρεώνεται την διαφορά. Σε περίπτωση που η διαφορά τιμής είναι προς τα κάτω, η διαφορά πιστώνεται στον λογαριασμό του πελάτη ή επιστρέφεται σε τραπεζικό λογαριασμό της επιλογής του (ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις εμβάσματος).
  • Το κόστος των μεταφορικών για την επιστροφή μιας παραγγελίας επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου τον αποστολέα, εκτός αν το προϊόν υπήρξε ελαττωματικό (σε αυτή την περίπτωση μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατό ώστε να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημα).
  • Για τις επιστροφές επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2106854564 ή ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
  • Στην περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον πελάτη, το Irorama.gr  διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος αντικατάστασης του προϊόντος, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (αρθρ. 281 ΑΚ).